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加快推进智能水表改造 试点异常用水预警

资料更新时间:2023-08-08 09:31:12    (已经浏览993次)

作为数字化计量设备,智能水表可实现远程数据传输,通过数据的拓展应用为用户带来更好的用水服务体验。城投水务正积极推进水表智能化改造,逐步取代人工抄表。截止目前,城投水务供水公司水表智能化改造已超过57%。其中,非居民用户智能水表在2022年底已基本实现全覆盖,居民水表智能化改造预计2025年将实现全覆盖。

「服务代表主动出击  试点异常用水预警」

今年,城投水务供水公司正致力研究相关工作机制,通过管理平台对智能水表的水量数据分析,对于可能存在异常用水量高的用户进行现场核查。通过积累一定的核查经验后,推动管理平台功能不断完善,未来希望在发现异常水量后,能更加及时、准确地告知用户。

目前,针对存在异常用水量高的用户,澳门太阳集团官网app下载代表正通过现场核查的方式提示用户自查内部设备,引导用户办理实名制;如遇上门无人的情况,会张贴《友情提示》进行告知,或通过电话联系告知;对于漏损量较大但暂时无法联系到用户的,会请物业或居委协助告知用户。

截至目前,澳门太阳集团官网app下载代表已完成现场复核确认异常并通知用户共计839户;其中直接通知用户本人492户,张贴《友情提示》告知书137户,请求物业或居委协助告知210户。

居民收到我司异常用水通知后,请及时自查内部用水设备及管道,或及时联系物业报修,以避免产生不必要的漏水损失。 

「完善个人实名信息   配合智能水表改造」

为配合智能水表改造,城投水务供水公司正不断丰富用户实名制办理渠道,用户可通过线下营业厅、线上“上海供水”App和微信、支付宝小程序等方式办理实名制登记,截至6月底,已完善用户信息92万户。用户通过完善信息库,实现实名制登记,即可在线上渠道享受到完整的澳门太阳集团官网app下载,查看用水政策、业务办理指南,还能在发生用水异常后,及时准确地收到供水公司通知,将损失降低到最小。

近年来,在大力推广智能水表改造过程中,也遇到用户拒换、多次上门无人响应、因房屋内部结构等问题暂时无法进行改造的情况,供水公司在此呼吁广大市民积极配合智能水表改造工作,通过“上海供水”APP或小程序办理实名制登记,共同推动上海供水行业高质量发展。